Sobre os emails do tipo newsletter
Email marketing do tipo newsletter é uma das estratégias mais utilizadas pelas empresas para manter um relacionamento com seus clientes e potenciais clientes. É uma maneira eficaz de se comunicar regularmente com sua base de contatos, fornecendo informações relevantes, notícias, dicas e promoções.
A newsletter é enviada por email em um formato que lembra um boletim informativo, normalmente em uma frequência definida, como semanal ou mensal. O objetivo é manter a marca na mente dos contatos e fornecer conteúdo de valor que pode aumentar a fidelidade do cliente e incentivar as vendas.
Como criar uma newsletter que as pessoas gostem de ler
Para criar uma newsletter eficaz, é importante seguir algumas boas práticas. Primeiramente, é preciso definir qual será o objetivo da newsletter e qual o público-alvo que ela irá atingir. Isso ajuda a determinar o tipo de conteúdo que será incluído, a frequência de envio e o layout do email.
O conteúdo da newsletter deve ser relevante, informativo e envolvente. É importante incluir informações sobre a empresa, como notícias, atualizações de produtos e promoções. Além disso, é preciso fornecer conteúdo útil, como dicas e conselhos que possam interessar aos clientes e ajudá-los a solucionar problemas.
O design do email também é um fator importante. É preciso ter um layout limpo e profissional, que seja fácil de ler e visualmente atraente. É importante utilizar imagens e vídeos de qualidade para chamar a atenção do leitor e manter o interesse ao longo do email.
Outra prática importante é incluir uma chamada para ação (CTA) em cada newsletter. Pode ser um botão que leva para a página de um artigo, de uma oferta, produto, um convite para seguir a empresa nas redes sociais ou qualquer outra ação que ajude a fortalecer o relacionamento com o cliente.
Como saber se as pessoas estão gostando da sua newsletter
Uma chamada para ação ou call-to-action importante para as newsletters é uma enquete para saber se os destinatários gostaram do conteúdo do email que receberam.
Aqui nos exemplos, você encontra imagens de algumas newsletters que fazem essa pergunta no final do email. Algumas usam a votação do tipo NPS, com nota de 0 a 10 para as pessoas atribuírem, outras usam emojis que indicam reação positiva e negativa para saber se o conteúdo foi bom ou ruim.
Para quem enviar newsletters?
É importante segmentar sua lista de contatos para enviar a newsletter apenas para aqueles que demonstraram interesse em determinado assunto e podem se beneficiar do conteúdo, especialmente se sua marca fala sobre diversos tópicos diferentes.
Isso aumenta a probabilidade de que os clientes se engajem com o email e resulta em uma melhor taxa de abertura e cliques.
Newsletters para B2B
B2B (Business to Business) é o tipo de negociação entre empresas, como num relacionamento entre uma marca do varejo e uma agência de publicidade, por exemplo.
As newsletters ficaram mais conhecidas nesse tipo de relacionamento corporativo porque são uma forma de as empresas manterem seus clientes engajados com o que elas estão fazendo, demonstrando seus mais recentes trabalhos realizados, clientes atendidos e serviços oferecidos.
As newsletters B2B precisam se atentar para o fato de que seus emails podem ser mais lidos em dias úteis e dentro do horário comercial, já que muito provavelmente o endereço de email dos destinatários é o seu email do trabalho.
Isso também significa que as newsletters corporativas precisam estar otimizadas para serem bem visualizadas no Outlook, que é o app de email mais utilizado nas empresas.
Newsletters B2C
Com o surgimento de serviços que estão fora do ecommerce, como as plataformas de streaming, as marcas aproveitaram para também enviar newsletters ao seu público-final, pessoas físicas. É o chamado relacionamento Business to Consumer (B2C).
Empresas como Netflix, Evernote, Spotify e bancos digitais são exemplos de marcas que enviam emails tipo newsletters a seus contatos, contando novidades sobre seus serviços, falando sobre uma data comemorativa ou mesmo oferecendo uma promoção para upgrade.
Aqui nos exemplos de newsletters você confere os emails de algumas dessas marcas com análises completas de seus pontos positivos e sugestões de melhorias.
Inspire-se nestes exemplos e crie sua newsletter
Em resumo, o email marketing do tipo newsletter é uma ferramenta poderosa para manter um relacionamento com clientes e consumidores, sendo também um importante componente de ações de branding de uma marca.
Seguindo algumas boas práticas, é possível criar uma newsletter envolvente e informativa que ajude a fortalecer a marca e a fidelidade dos clientes.
